DIOCEconomía: noviembre 2011

La escuela de relaciones humanas

La primera persona que demostró la importancia de las relaciones humanas con la empresa fue Elton Mayo, el cual realizó una serie de experiencias.

Biografía Elton Mayo

Una de ellas fue poner música a los trabajadores durante su trabajo, con esto comprobó que los trabajadores aumentaban su rendimiento si trabajaban con música y realizaban descansos.
Posteriormente volvió a la situación inicial y observo que la producción seguía aumentando, entonces comprobó que el aumento de rendimiento era causa de la mejora en las relaciones entre el personal de la planta incluso con los jefes.

Conclusiones:

El hombre no se puede programar como una máquina
Es esencial la atención por parte de la empresa al trabajador, con la finalidad de que este se sienta satisfecho y esto repercuta positivamente en su productividad.
Existen incentivos distintos a los materiales

Posteriormente nació otra escuela, con autores como H.Maslow y Herzberg.
Los autores de esta escuela piensan que lo que verdaderamente hace aumentar la productividad es la motivación en la conducta humana.
Por lo tanto el empresario debe motivar a los trabajadores.

Motivación en el trabajo:
Las personas tienen necesidades que producen insatisfacción, para cubrir estas necesidades hace falta motivación y para motivar a las personas es preciso conocer sus necesidades.
Algunos de los incentivos que utilizan las empresas son los siguientes:

Dinero: Cuanto mayor sea la recompensa más trabajo
Expectativas de futuro: Motivar al trabajador con un ascenso
Reconocimiento del trabajo: Tener en cuenta el esfuerzo que realiza cada trabajador y es necesario recompensarlo de alguna manera.
Colaboración en el trabajo: otorgar a los trabajadores tareas de responsabilidad, solicitar su opinión para que ellos se sientan parte de la empresa.
Tiempo de descanso
Flexibilidad laboral

Teoría de Maslow y Hezberg

Maslow clasifico las necesidades humanas en cinco niveles. Maslow representa estas necesidades en forma d e pirámide.Por otra parte esta Herzberg que divide los 5 escalones de las necesidades humanas en dos factores (teoría bifacial).

La escuela de organización científica del trabajo

Biografía de Taylor

El principal representante de esta escuela fue Frederick W. Taylor.

Taylor pretendía racionalizar el trabajo, eliminando los tiempos muertos y marcar los movimientos justos que tenía que hacer cada trabajador, con la finalidad de aumentar la productividad.

Por otra parte también proponía salarios basados en el rendimiento, de manera que aquel trabajador que tenga un mayor rendimiento obtendría un salario mayor.

Sus principios fundamentales para disminuir los costes de producción son:

1- Análisis y diseño de cargos y tareas

2- Especialización de funciones

3- Descentralización de responsabilidad.

4- Racionalización del trabajo, eliminando tiempos muertos.

5- Incentivos salariales en función de la productividad.

En un primer momento, el taylorismo fue aceptado tanto por parte de los empresarios como por parte de los trabajadores, ya que suponía beneficios para ambos. Pero con el paso del tiempo esto supuso un descontento para los trabajadores, ya que se quejaban de la monotonía y cansancio, y comenzaron a protestar en los sindicatos.

Biografía de Fayol

Mientras el gobierno investigaba estas quejas, Fayol creó un sistema de organización del trabajo que relacionaba en mayor medida los trabajadores y la empresa.

Daba importancia a las diferentes funciones de la empresa y ofrecía pautas para poder organizarlas.

Los principios de Fayol son los siguientes:

1- División del trabajo

2- Jerarquía bien definida

3- Unidad de mando y dirección

4- Remuneración equitativa y satisfactoria.

5- Equilibrio entre autoridad y responsabilidad.